Retours et Échanges

Chez Auqxomeo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de notre entrepôt.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, en veillant à inclure le bon de livraison ou la facture.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis auprès de votre transporteur local en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou une méthode d'envoi avec suivi pour garantir sa réception.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.